Сделайте свой сервис доступным и удобным, продажи менее затратными, а работу сотрудников — творческой

TargetAI – платформа разговорных интерфейсов на базе искусственного интеллекта

Сделайте свой сервис доступным и удобным, продажи менее затратными, а работу сотрудников — творческой

TargetAI – платформа разговорных интерфейсов на базе искусственного интеллекта

Новости TargetAI

Мы привлекли инвестиции на развитие продукта
03.11.2022
We are hiring!
10.02.2023
Мы в Реестре отечественного ПО
21.10.2022
Мы обновили айдентику бренда!
21.10.2022
Обновление платформы TargetAI
20.06.2023

Цифровые продукты, которые увеличат эффективность вашего бизнеса, привлекут новых клиентов и сделают ваших сотрудников лучшими специалистами

Умный голосовой робот

Прогрев базы

Предварительный разогрев базы с предложением о покупке или подтверждением интереса к ней для передачи квалифицированных лидов в отдел продаж
Конверсия в продажу 8%
Речевая аналитика

Эффективные продажи

Выявление самых эффективных практик, их масштабирование и контроль соблюдения скрипта во время диалогов с клиентами (паузы, слова паразиты и т.п.)
Увеличение продаж и среднего чека на 30%
Речевая аналитика
Голосовой помощник на сайте компании помогает найти нужный товар, отвечает на вопросы о характеристиках, помогает оформить покупку и доставку
Увеличение конверсии и продаж на сайте

Голосовой помощник сайта

Умный голосовой робот
Обработка 100% входящих звонков

Ловец лидов

Переадресация на голосового робота звонков, которые в данный момент не может принять сотрудник
100 тыс + звонков в день
Моментальное расширение каналов для привлечения клиентской базы и информирования по гибко настраиваемым скриптам

Широкий охват

Умный голосовой робот
Автоматическое консультирование клиентов по частым вопросам с возможностью направить информацию в мессенджер
Снижение нагрузки на колл-центр по данным вопросам до 0%

Виртуальный менеджер для FAQ

Умный голосовой робот

NPS

Умный голосовой робот
Возможность проводить маркетинговые опросы большого охвата по любым тематикам и формировать отчёты за определённый период
До 40 000 звонков в день с гибкой настройкой графика
Сокращение стоимости одного обращения до 80%

Умный IVR

Умный голосовой робот
Замена «кнопочного» IVR на виртуального менеджера, который сразу понимает тему обращения, сократив время ожидания, и соединяет точно «по адресу»
Увеличение количества решаемых вопросов на первой линии до 20% и рост NPS

Золотой скрипт

Речевая аналитика
Выявление самых эффективных диалогов и формирование «идеально правильных» скриптов для повышения качества обслуживания клиентов
Мониторинг соблюдения правильного выполнения скрипта и его последовательности в диалогах с клиентами по ключевым словам и семантике
Повышение качества сервиса и рост NPS

Контроль скриптов

Речевая аналитика
Снижение нагрузки на колл-центр до 0%

Менеджер информирования и сбора информации

Умный голосовой робот
Автоматическое информирование клиентов и приём информации от них без привлечения дополнительных человеческих ресурсов. Запуск за несколько часов с возможностью совершать более 100 000 звонков в день

Классификатор обращений

Речевая аналитика
Построение эффективной матрицы обращений
Создание классификатора, отражающего реальные проблематики, по которым обращаются клиенты. Выявление факторов, снижающих эффективность обслуживания клиентов и уровень удовлетворенности сервисом
Увеличение CSI на 3пп
Быстрое и эффективное обучение полевого персонала с помощью искусственного интеллекта. Сокращение времени контакта с клиентом и рост скорости обучения

Голосовые тренажёры

Тренажёры
New product

Подбор на массовые роли

Умный голосовой робот
  • Сокращение времени на подбор в 15 раз (1300 звонков за один день)
  • Сокращение затрат на рекрутинг в 4 раза
Автоматизация этапов интервьюирования до выставления оффера, назначения даты и времени для проведения очного интервью

Иммерсивное обучение

Умный голосовой робот
Проведение интерактивного обучения с помощью живых речевых диалогов. Новый уровень тестирования знаний с использованием голосового робота, где каждое тестирование идет индивидуально по рандомному сценарию
  • Персонализация обучения
  • Исключение тестов «под копирку», с повышением уровня навыков персонала
  • Увеличение скорости прохождения адаптации
  • Сокращение нагрузки на HR
  • Повышение лояльности сотрудника
Онбординг новых сотрудников – виртуальный наставник

Чат и чат-бот

Помощь в чате новому сотруднику в поиске нужной информации, навигации, организации встреч и важных событий. Наставнечество и организация коммуникации в чате
Уникальные отраслевые решения для продаж, обслуживания клиентов и повышения навыков персонала

Цифровой колл-центр

Переключение до 80% обращений на Умного голосового робота.
Автоматическая классификация тематик обращений и соблюдение скрипта

Виртуальный секретарь

Виртуальный Секретарь ответит на звонок, если телефон занят, вне сети или абонент просто не хочет отвечать
Автоматизация исходящих продаж и информирование о новых предложениях

Робот для телемаркетинга

Умный IVR

Замена обычного IVR на интеллектуальный с возможностью вести полноценные диалоги

Цифровой коллекшн

Автоматизация сбора ДЗ и напоминания о периодических платежах

Цифровой колл-центр

Переключение до 80% обращений на Умного голосового робота.
Автоматическая классификация тематик обращений и соблюдение скрипта
Автоматизация исходящих продаж и информирование о новых предложениях

Робот для телемаркетинга

Умный IVR

Замена обычного IVR на интеллектуальный с возможностью вести полноценные диалоги

Робот для телемаркетинга

Автоматизация исходящих продаж и информирование о новых предложениях
Специальный голосовой помощник на маркетплейсе для подбора товаров и оформления заказа

Цифровой гид для маркетплейса

Ускоритель выдачи товаров

Умный голосовой робот для подтверждения заказа и времени его получения

Драйвер конверсии

Комплексное решение для повышения уровня продаж за счет мониторинга соблюдения скрипта и отслеживания максимально эффективных методик

Цифровой гид для маркет плейса

Специальный голосовой помощник на маркетплейсе для подбора товаров и оформления заказа

Высокий стандарт обслуживания

Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания клиентов и определение сильных и слабых сторон каждого сотрудника для дальнейшего обучения

Цифровой колл-центр

Переключение до 80% обращений на Умного голосового робота. Автоматическая классификация тематик обращений и соблюдение скрипта

Робот для телемаркетинга

Автоматизация исходящих продаж и информирования о новых предложениях

Умный IVR

Замена обычного IVR на интеллектуальный с возможностью вести полноценные диалоги

Робот для телемаркетинга

Автоматизация исходящих продаж и информирования о новых предложениях

Цифровой колл-центр

Переключение до 80% обращений на умного голосового робота. Автоматическая классификация тематик обращений и соблюдение скрипта

Замена обычного IVR на интеллектуальный с возможностью вести полноценные диалоги

Умный IVR

Регистрация в ЛК и оформление записи визита без участия сотрудников

Регистрация и записи на визит

Цифровой колл-центр

Переключение до 80% обращений на Умного голосового робота.
Автоматическая классификация тематик обращений и соблюдение скрипта

Умный IVR

Замена обычного IVR на интеллектуальный с возможностью вести полноценные диалоги