Для партнеров
Вертикали
Технологии
Продукты
Кейсы
О нас
target voice
target skill
Service
HR
Sales
Marketing
О нас
Кейсы
Технологии
Вертикали
Для партнёров
Продукты
target voice
target skill
Сервис
HR
Продажи
Маркетинг
marie
Оптимизация клиентского сервиса
Инструмент автоматизации и оптимизации бизнес процессов обслуживания клиентов с помощью виртуальных операторов
Узнать больше
Умный IVR
Продукт:
Замена «кнопочного» IVR на виртуального менеджера, который сразу понимает тему обращения и отвечает на вопросы клиентов
target voice
Сокращение времени ожидания
Сокращение стоимости обращения до 80%
Отработка пиковых нагрузок
Продукт:
Моментальное расширение количества каналов для входящих звонков, без привлечения дополнительных ресурсов
target voice
Минимизация очередей в КЦ
Гибкость КЦ под сезонные всплески и акции
Отработка часто задаваемых вопросов
Продукт:
Консультирование клиентов по частым вопросам из базы знаний, интеграция с информационными системами для персонализированной консультации.
target voice
Снижение нагрузки на колл-центр
Подтверждение заказа
Продукт:
Автоматический обзвон клиентов, которые оформили заказ на сайте для подтверждения и уточнения заказа в случае необходимости
target voice
Сокращение затрат на колл-центр
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
[{"lid":"1716129629916","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"Name","li_ph":"\u0418\u043c\u044f","li_req":"y","li_inputwidth":"1_2","li_inputinrow":"y","li_nm":"Name"},{"lid":"1716129629917","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_name":"Phone","li_ph":"+7 (___) ___-__-__","li_req":"y","li_mask":"+7 (999) 999-99-99","li_inputwidth":"1_2","li_inputinrow":"y","li_nm":"Phone"},{"lid":"1716129681659","ls":"30","loff":"","li_type":"in","li_name":"Input","li_ph":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f","li_req":"y","li_nm":"Input"}]
Нажимая на кнопку “Отправить”, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Хотите узнать больше?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
[{"lid":"1716129629916","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"Name","li_ph":"\u0418\u043c\u044f","li_req":"y","li_nm":"Name"},{"lid":"1716129629917","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_name":"Phone","li_ph":"+7 (___) ___-__-__","li_req":"y","li_mask":"+7 (999) 999-99-99","li_nm":"Phone"},{"lid":"1716129681659","ls":"30","loff":"","li_type":"in","li_name":"Input","li_ph":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f","li_req":"y","li_nm":"Input"}]
Нажимая на кнопку “Отправить”, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Хотите узнать больше?
Тренировка операторов КЦ
Продукт:
Операторы КЦ получают полезные навыки, отрабатывают возражения, работают с негативом, активно слушают и тренируют профессиональные навыки.
target skill
Сокращение времени на онбординг
Повышение качества работы сотрудников