Полный цикл взыскания
Автоматизация всех этапов взыскания: pre-collection, soft-collection, hard-collection
Влияющий голос
Естественный и убедительный голос: звучит как живой оператор и вызывает больше доверия, чем автоинформатор
Убеждаем, а не информируем
Работа с возражениями, уведомления, консультации, предложение условий погашения
Бесшовная интеграция
Интеграция с CRM и дублирование информации в текстовых каналах (SMS, email, мессенджеры)
Проблемы взыскания, которые решают LLM-агенты
Решение targetai
Естественное и убедительное общение LLM-агента повышает контактность и доверие. Голос неотличим от человека
Автоматизация этапа pre-collection: идентификация, ответы на популярные вопросы, уведомления о сроках и сумме, дублирование в SMS/email/мессенджерах
LLM-агент устанавливает контакт, определяет причину задержки, отрабатывает возражения и предлагает реструктуризацию долга
Агент корректно мотивирует на оплату, действует в рамках 230-ФЗ и при необходимости переводит на оператора
Общение строго соответствует требованиям 230-ФЗ: предсказуемый тон, юридическая корректность, прозрачный аудит
СМС-рассылки и автоинформаторы на предзаписях дают низкую эффективность и раздражают должников
Сложно вовремя напоминать о задолженности и фиксировать контакт с клиентом
Просрочка растёт, а soft-collection слишком затратный
Hard-collection вызывает негатив и жалобы на грубость
Риски несоблюдения законодательства при взыскании
Сегодняшние вызовы
Pre-collection
Идентифицирует клиента, уведомляет о сроках и сумме долга, дублирует информацию в SMS/email/мессенджеры
Hard-collection
Мотивирует на оплату, корректно напоминает о долге и работает строго в рамках 230-ФЗ
Сотрудник без ограничений
До миллионов звонков в день, высокая дозвоняемость (40−80%) и фильтрация автоответчиков за первые секунды разговора
Soft-collection
Устанавливает контакт, уточняет причины задержки, отрабатывает возражения и договаривается о новых сроках погашения
Гибкий переговорщик
Предлагает варианты реструктуризации и изменения плана погашения, повышая вероятность возврата
Голос, которому доверяют
Звучит убедительно и естественно: 90% клиентов воспринимают агента как живого сотрудника
LLM-агент: как лучший специалист по взысканию, но работает 24/7 и обходится в 3 раза дешевле команды колл-центра
Ваш процесс взыскания становится бесшовным: агент сам звонит, напоминает, отрабатывает возражения и предлагает реструктуризацию, звуча как живой оператор
И всё это — без отпусков, больничных, текучки и ФОТ, с полным контролем качества и соответствием закону
Взыскание задолженности с 100% точностью и персонализацией
LLM-агент учитывает терминологию, тон и сценарии, которые приняты в вашей компании, — должник слышит корректное и убедительное общение, а не бездушного робота
Сценарии общения
Диалог в стиле, соответствующем вашей практике: от мягких напоминаний до переговоров о реструктуризации
Учёт отраслевой специфики: банки, микрофинансовые организации, телеком, страховые компании
Быстрая адаптация под новые регламенты и процессы — в течение 24 часов
Возможности совместной настройки
Разработка уникальных сценариев взыскания вместе с командой targetai
Настройка голоса, стиля речи и формулировок под ваши стандарты
Использование LLM-моделей под задачи: pre-collection, soft-collection или hard-collection
Убедитесь в эффективности ИИ для уведомлений и взыскания задолженностей
Используйте targetai
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.