Выступили на CONVERSATIONS 2025 и рассказали, как ИИ прокачивает продажи для сети фитнес-клубов DDX

27.06.2025

Смотрите запись нашего выступления с конференции Conversations 2025 в Санкт-Петербурге — мы выступали 26 июня в потоке Business Track. Деловая часть проходила в Hilton Hotel St. Petersburg Expoforum.

Рассказали, как вместе с сетью фитнес-клубов DDX Fitness автоматизировали продление подписок с помощью голосового LLM-агента на нашей платформе targetai. Агент звонит клиентам, отвечает на вопросы и возражения, мотивируя продлить или заморозить абонемент. Он обучен на реальных диалогах и использует базу знаний клиента.

Спикеры: Галина Подойникова, директор по продажам DDX Fitness (с 2019, также лидирует клиентский сервис с 2024), и Глеб Дементьев, менеджер продукта target ai, выпускник ИТМО и победитель олимпиад по информатике и экономике.

Немного масштаба: DDX — это 101 клуб в 26 городах России и более 570 000 клиентов.

Сравнение результатов агента и операторов на пилотном проекте
— Операторы: дозвон 49%, конверсия 40% в продление подписки.
— Агент: дозвон 65%, конверсия 45% в продление подписки.

Также на церемонии Generation AI Awards мы получили награду «Лучший стартап в области генеративного AI» — ещё одно подтверждение эффективности нашего продукта.

Заинтересовались кейсом? Оставляйте заявку — расскажем, как поможем вашему бизнесу расти при помощи голосовых ИИ-технологий.