target skill
Голосовые тренажёры.
Обучение на реалистичных диалогах
Реалистичные тренировки, аналитика и лёгкая интеграция с вашей LMS.
Проблема
Сложная интеграция новых процессов обучения c LMS
Решение target ai
Бесшовная интеграция с любой LMS за 1 минуту
Проблема
Ошибки в реальном взаимодействии с клиентами могут стоить компании репутации и доходов
Решение target ai
Обучение практическим навыкам в реалистичных диалогах с роботом
Проблема
Отсутствие аналитики с итогами обучения
Решение target ai
Развёрнутая аналитика для руководителя и сотрудника
Обучение сотрудников:
просто, быстро и эффективно
Идеально совместим с вашей LMS
Полная поддержка SCORM для интеграции с любой LMS за 1 минуту
Подстройте обучение под контекст
Прохождение тренажёра доступно в формате телефонии и webRTC,
чтобы ваши сотрудники могли тренироваться в любом контексте
Подходит, когда основное количество сотрудников работает удалённо и невозможно контролировать качество их оборудования.
Все звонки сотрудника в компьютере и всё нужное оборудование для этого есть, тогда webRTC вам точно подойдёт
Быстрая разработка с помощью простого конструктора
Проверка гипотез, изменение регламента, новые тематики – теперь всё в ваших руках
Подробная аналитика обучения ваших сотрудников
Данные, которые помогают делать обучение ещё эффективнее
Использование "Голосовых тренажёров" помогает не только улучшить навыки сотрудников, но и ощутимо влияет на показатели вашей компании:
на 14%
Рост CSI
Улучшение удовлетворённости клиентов за счёт более уверенного и профессионального общения сотрудников.
Рост CSI
АНТ
Сотрудники начинают решать запросы клиентов быстрее, что сокращает среднее время обработки одного обращения.
Снижение AHT
на 11%
на 9%
Рост FCR
Благодаря тренировкам сотрудники точнее решают запросы клиентов с первого обращения.
First Call Resolution (FCR)
Ошибки сотрудника
Сотрудники реже допускают критические ошибки, влияющие на имидж компании.
Снижения ошибок в тематике
на 78%
на 30%
Снижение времени высадки сотрудника на линию
За счёт автоматизации обучения и интерактивных тренажёров время на онбординг снижается
Адаптация сотрудников
Конверсия в продажах
Тренировки помогают сотрудникам эффективнее обрабатывать возражения и закрывать сделки.
Рост конверсий
на 7%
Доказанная эффективность: измеримые результаты для вашего бизнеса
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку “Отправить”, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.