Платформа targetai, предназначенная для автоматизации клиентского сервиса, продаж и обучения с помощью LLM-агентов, привлекла 115 млн рублей в рамках инвестиционного раунда Pre-Series A. Сделку возглавила группа фондов, включая «Хайв» и Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ). Инвестиции будут направлены на развитие технологического ядра и компонентов системы t.os, лежащей в основе платформы создания виртуальных сотрудников на базе LLM-агентов.
targetai — одна из первых российских платформ, ориентированных на использование коммуникационных LLM-агентов, а не классических сценарных NLU-ботов (Natural Language Understanding). По данным разработчика, использование агентов на базе больших языковых моделей позволяет добиваться 100%-й автоматизации, при этом ускорить внедрение решений в 10 раз и в 2 раза повысить уровень удовлетворенности клиентов по сравнению с NLU-ботами.
LLM-агенты от targetai оптимизированы под работу как в тексте, так и в голосе. В частности, в голосовых LLM-агентах время ответа составляет не более 600 мс, а динамически настраиваемые перебивания реагируют на уровень шума пользовательской среды.
Среди ключевых функций — поддержка мультиагентных сценариев, когда агенты могут вызывать и передавать управление друг другу по принципу специализации. На платформе targetai доступен функционал суперагента, автоматизирующего создание рабочих агентов.
По оценке компании, объем российского рынка автоматизации клиентского сервиса и продаж с помощью ИИ в 2024 г. составляет около 14 млрд руб. и увеличивается более чем на 40% в год. Потенциал сегмента виртуальных сотрудников на базе LLM-агентов оценивается в более 50 млрд руб. к 2029 году. Рост интереса к ИИ-агентам обусловлен потенциальной экономией затрат на персонал (в 3–5 раз) и возможностью масштабировать бизнес без увеличения численности сотрудников.
По словам основателя targetai Андрея Зименкова (в прошлом топ-менеджер «Ростелекома», МТС), российский рынок LLM-агентов для профессионального использования находится на начальной стадии развития: «Отставание от западных рынков оценивается в 1–2 года, при этом спрос на эффективные инструменты автоматизации стремительно растет. В условиях отсутствия сформированного лидера технологические стартапы выигрывают за счет скорости вывода продукта на рынок и гибкости».
О компании
targetai — это платформа для создания и управления коммуникационными LLM-агентами для автоматизации клиентского сервиса, продаж и обучения. Платформа позволяет обучать агентов на внутренней базе знаний, тестировать их с помощью автоматически создаваемых симуляций и встраивать их в бизнес-процессы. Решения доступны в облачном и on-prem-формате для работы программного обеспечения на собственных серверах и инфраструктуре бизнеса.
Выручка компании в 2024 году выросла в 2,5 раза, клиентская база — в 3 раза. Среди пользователей более 80 крупных компаний, в том числе «Авито», «Купер», «Самокат», «Яндекс», СОГАЗ, «Билайн», «Ростелеком», «Ренессанс страхование», DDX Fitness. Партнерами по продажам решений разработчика выступают «Сбер», «Яндекс», «Ростелеком» и «Билайн».