При звонке на выделенные номера умный голосовой робот помогает пройти процедуру активации и регистрации в ЛК, договаривается о дате и времени визита в МФЦ (или ее переносе) и предоставляет консультацию, какие действия необходимо произвести или подготовить документы до визита.