Получить консультацию
Нажимая на кнопку 'Отправить', Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Переключение до 80% обращений на Умного голосового робота.
Автоматическая классификация тематик обращений и соблюдение скрипта.
Автоматическая классификация тематик обращений и соблюдение скрипта.
Цифровой колл-центр
Получить консультацию
Нажимая на кнопку 'Отправить', Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Эффект
Как работает
- Расширение каналов обслуживания;
- Снижение затрат на одно обращение;
- Повышение качества и удовлетворенности сервисом клиентов
Наиболее стандартные и рутинные вопросы отрабатывает голосовой робот. На базе диалогов нейронная сеть самообучается и в дальнейшем может отрабатывать до 80% всех обращений.
Все обращения классифицируются в соответствии с ключевыми словами, а не по субъективному мнению сотрудников.
Автоматический мониторинг контролирует соблюдение скрипта в диалогах с клиентами.
Все обращения классифицируются в соответствии с ключевыми словами, а не по субъективному мнению сотрудников.
Автоматический мониторинг контролирует соблюдение скрипта в диалогах с клиентами.
Кому подойдёт решение
Телеком
Банки
МФЦ
Страховые компании
Фармкомпании
Медицина
Энергетика и ЖКХ
Государтсво и муниципалитеты