Повышение уровня удовлетворённости сервисом за счет расширение точек соприкосновения с клиентами и омниканальности;
Снижение нагрузки на колл-центр на 80%
Чат-бот расположен на сайте компании, в ЛК или других ресурсах. До 80% вопросов закрываются без участия сотрудников, наиболее сложные бесшовно переадресуются на сотрудников обслуживания.