Прием показаний счетчиков и предоствление консультаций по различным вопросам

Чат-бот

Эффект

Как работает

  • Повышение уровня удовлетворённости сервисом за счет расширение точек соприкосновения с клиентами и омниканальности;
  • Снижение нагрузки на колл-центр на 80%

Чат-бот расположен на сайте компании, в ЛК или других ресурсах. До 80% вопросов закрываются без участия сотрудников, наиболее сложные бесшовно переадресуются на сотрудников обслуживания.
Кому подойдёт решение
Энергетика и ЖКХ
Государтсво и муниципалитеты